getinternet Erfahrungen & Test – Stand: Mai 2019

Die in Trier ansässige getInternet GmbH tritt als Internet Provider für den Satelliteninternet Betreiber TooWayTM auf. Als direkter Vertriebspartner der Eutelsat Broadband vertreibt getinternet verschiedene Tarifmodelle im Bereich des Satelliteninternets.
Das Angebot ist in erster Linie an Kunden gerichtet, die bislang mit mangelnder oder nicht-vorhandener Netzabdeckung zu kämpfen hatten, richtet sich aber auch an Interessierte Kunden aus abgedeckten Bereichen. Verwendet wird das TooWay-System von Eutelsat, das dem Nutzer Internetverbindungen bis zu 22mbit/s ermöglicht.

Tarife

getinternet Tarife
Tarif Datenvolumen Download Upload Kosten/Monat Zum Anbieter
getinternet 10 10 GB 30 Mbit/s 6 Mbit/s 24,90€
getinternet 30 30 GB 30 Mbit/s 6 Mbit/s 44,90€
getinternet 60 60 GB 30 Mbit/s 6 Mbit/s 64,90€
getinternet 150 150 GB 50 Mbit/s 6 Mbit/s 144,90€

Voraussetzungen

Wer den DSL-Zugang via Satellit nutzen möchte, benötigt hierfür eine Sende-und Empfangstaugliche Satellitenanlage, ein Satellitenmodem und das entsprechende Montagematerial. Die benötigte Hardware kann während des Bestellvorgangs entweder gekauft oder gemietet werden.

Verfügbarkeit

getinternet ist zurzeit in Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Belgien und den Niederlanden verfügbar. Durch den Wegfall statischer Kabelverbindungen kann getinternet auch außerhalb des ausgebauten Datennetzes schnellen Internetzugang anbieten. Die Gebietsspezifische Verfügbarkeit kann jederzeit auf der Internetseite des Betreibers überprüft werden.

Besonderheiten

In Abhängigkeit des gewünschten Nutzungsbereichs bietet getinternet diverse Vertragsmodelle für Privat-sowie Businesskunden. Besonders hervorzuheben ist die Tatsache, dass sämtliche Verträge ohne Mindestlaufzeit angeboten werden, was dem geneigten Kunden ein Optimum an Flexibilität bereitet.
Alle Vertragsmodelle arbeiten mit der Fair-Use-Policy, bieten aber mit Ausnahme des kleinsten Vertragsmodells eine inbegriffene Nachtflaterate an. Im höchsten Vertragsmodell fällt zudem das Datenvolumen gänzlich weg, so dass der Nutzer ohne Volumenbegrenzung innerhalb der Fair-Use-Policy über seine Bandbreite verfügen kann.

Vertragsgestaltung

Die verschiedenen Tarifmodelle unterscheiden sich hauptsächlich in der Größe des zur Verfügung stehenden Datenvolumens. Im Privatsektor liegen die Datenvolumen je nach Nutzungstyp zwischen 10GB und 100 GB/Monat. Darüber hinaus gibt es noch ein All-inclusive Paket, in dem über unbegrenztes Volumen verfügt werden kann.
Bei den Tarifmodellen mit Datenvolumen ab 25GB/Monat wird außerdem die Zeit zwischen 00:00 und 5:00 Uhr nicht in die Datennutzungsabrechnung einbezogen. Im Businessbereich bietet getinternet vier Pakete mit unterschiedlicher Datenbegrenzung (25 – 200 Gb/Monat) an.
Alle Verträge bei getinternet werden ohne Mindestvertragslaufzeit angeboten. Zusätzlich zu den reinen Internetpaketen lässt sich auf Wunsch noch ein Telefontarif zuschalten(VOIP). Hier hat man die Wahl zwischen Paketen mit monatlicher Grundgebühr und Inclusivminuten oder der Variante ohne Grundgebühr mit Nutzungsabrechnung.

Hilfe und Support

Hilfe und Generelle Antworten zu Bestellungen oder Problemen findet man bei getinternet in Form einer Kundenhotline oder im integrierten Kundencenter. Alternativ kann sich ebenfalls per E-Mail an den Betreiber gewandt werden. Die meisten Fragen und Probleme werden hier schnellstmöglich geklärt.

Vorteile

  • hohe Verfügbarkeit
  • Konstante Internetverbindung
  • optionale Telefonflat zu verschiedenen Konditionen
  • Nachtflatrate in den meisten Tarifen
  • Schnelle Hilfe und Support
  • keine Mindestvertragslaufzeit
  • Selbstmontage möglich

Nachteile

  • Einmalkosten sind hoch
  • Datenvolumenbegrenzung in den meisten Tarifen

Fazit

getinternet bietet hohe Datenverbindungen zu guten Konditionen. Viele Tarifmodelle stehen zur Auswahl, so dass auch jeder Nutzungstyp seinen passenden Vertrag finden kann.

Positiv herausstechen die nicht vorhandenen Mindestvertragslaufzeiten und die in fast allen Tarifen integrierte Nachtflatrate. Wer zusätzlich einen Telefonanschluss möchte, hat ausreichend Möglichkeit einen Tarif passend zu seinem Telefonverhalten zu erhalten und auch im Businessbereich wird einiges geboten.

Alles in allem überzeugt getinternet vor allem im Punkt Flexibilität. Dem geneigten Kunden bieten sich unzählige Möglichkeiten seinen Vertrag nahezu individuell an sein Nutzungsverhalten anzupassen und wird nicht in langfristigen Vertragsmodellen festgesetzt. Die Anschaffungskosten scheinen zunächst hoch zu sein, werden aber auch durch die bequeme Mietoption auf ein erschwingliches Format gebracht.
Selbst bei der Montage wird dem Kunden entgegengekommen: Wem die Beauftragung eines externen Dienstleisters zu kostenintensiv erscheint,der kann seine Satellitenanlage auch mit Hilfe eines Montagevideos kostenfrei selbst in Betrieb nehmen. Darüber hinaus steht der Anbieter seinen Kunden immer kompetent und schnell bei Fragen und Problemen jeder Art zur Verfügung und rundet sein Angebot hierdurch noch zusätzlich ab.

User Erfahrungen

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Userbewertungen

  • Verfügbarkeit
    84%
  • Leistung & Qualität
    84%
  • Hilfe & Support
    87%

10 Bewertungen

Pucklemuck
  • Verfügbarkeit
    92%
  • Leistung & Qualität
    91%
  • Hilfe & Support
    91%
Würde euch empfehlen, am besten auch mal die Äuglein auf andere Anbieter zu werfen, damit ihr einen guten Preisvergleich hinbekommt. Das ist tatsächlich sehr effektiv, wie ich gemerkt habe.
Theresasmutter
  • Verfügbarkeit
    81%
  • Leistung & Qualität
    84%
  • Hilfe & Support
    80%
Dieser Anbieter muss sich glaube ich erstmal im direkten Duell mit anderen Konkurrenten der Branche beweisen. Demzufolge sind die Leistungen gut, aber im direkten Vergleich nicht unbedingt überragend.
123
  • Verfügbarkeit
    88%
  • Leistung & Qualität
    90%
  • Hilfe & Support
    100%
Die Plattform des Anbieters ist gut aufgebaut. Man findet schnell die Informationen, die man sich von einer kurzen Suche ohne viel Mühe erwünscht. So sollte das immer sein.
Quarmyladybug
  • Verfügbarkeit
    88%
  • Leistung & Qualität
    89%
  • Hilfe & Support
    100%
Sehr viele Punkte für den Service von mir, da der Sachbearbeiter am Telefon wirklich mehr als freundlich war! Ich habe mich selten so gut beraten gefühlt. Er nahm sich wirklich Zeit für mich.
Yetor
  • Verfügbarkeit
    98%
  • Leistung & Qualität
    87%
  • Hilfe & Support
    90%
So weit so gut würde ich mal sagen! Die Verfügbarkeit des Internets ist tatsächlich sehr gut, also bei Weitem besser als herkömmliche Möglichkeiten, und der Preis ist auch ganz in Ordnung.
JACK.
  • Verfügbarkeit
    55%
  • Leistung & Qualität
    57%
  • Hilfe & Support
    65%
Habe mich zuvor intensiv mit den einzelnen Vor- sowie Nachteilen von getinternet beschäftigt. Letztendlich kam ich dann zum Entschluss, dass ein alternativer Konkurrent besser zu mir passt.
Allinoner
  • Verfügbarkeit
    44%
  • Leistung & Qualität
    47%
  • Hilfe & Support
    49%
Habe keine gute Erfahrungen sammeln dürfen. Der Kundendienst war zu mir sehr unfreundlich (wirklich unfreundlich...) und darüber hinaus sind mir die Preise auch viel zu hoch...
CéDRIC!!
  • Verfügbarkeit
    95%
  • Leistung & Qualität
    95%
  • Hilfe & Support
    95%
Annehmbare Tarife, die allesamt gute Preise vorweisen und darüber hinaus im Grunde für alle Lebenslagen ein geeignetes Modell besitzen. Das verdient also einen Blick!
Eleonore
  • Verfügbarkeit
    92%
  • Leistung & Qualität
    93%
  • Hilfe & Support
    93%
Getinternet spricht ja eigentlich schon alles mit dem eigenen Namen aus, was man über diesen Dienst wissen muss - find ich gut :D Bin auch ganz zufrieden mit dem Anbieter.
Francis
  • Verfügbarkeit
    100%
  • Leistung & Qualität
    100%
  • Hilfe & Support
    100%
Internet Super, Läuft sehr gut, keine Ausfälle, Leider für die Montage sind kein Installateur gekommen da zu wenig Spezialisten. Aber die Service am Telefon wäre sehr hilfsbereit.