getinternet Erfahrungen & Test – Stand: August 2017

Die in Trier ansässige getInternet GmbH tritt als Internet Provider für den Satelliteninternet Betreiber TooWayTM auf. Als direkter Vertriebspartner der Eutelsat Broadband vertreibt getinternet verschiedene Tarifmodelle im Bereich des Satelliteninternets.
Das Angebot ist in erster Linie an Kunden gerichtet, die bislang mit mangelnder oder nicht-vorhandener Netzabdeckung zu kämpfen hatten, richtet sich aber auch an Interessierte Kunden aus abgedeckten Bereichen. Verwendet wird das TooWay-System von Eutelsat, das dem Nutzer Internetverbindungen bis zu 22mbit/s ermöglicht.

Tarife

getinternet Tarife
Tarif Datenvolumen Download Upload Kosten/Monat Zum Anbieter
tooway 10 10 GB 22 Mbit/s 6 Mbit/s 35,90€
tooway 25 25 GB 22 Mbit/s 6 Mbit/s 49,90€
tooway 40 40 GB 22 Mbit/s 6 Mbit/s 69,90€
tooway Extra 100 GB 22 Mbit/s 6 Mbit/s 99,90€
tooway Absolute unbegrenzt 20 Mbit/s 6 Mbit/s 99,90€

Voraussetzungen

Wer den DSL-Zugang via Satellit nutzen möchte, benötigt hierfür eine Sende-und Empfangstaugliche Satellitenanlage, ein Satellitenmodem und das entsprechende Montagematerial. Die benötigte Hardware kann während des Bestellvorgangs entweder gekauft oder gemietet werden. Sollte bereits ein TooWay Satellitensystem vorhanden sein, kann dieses verwendet werden.

Verfügbarkeit

getinternet ist zurzeit in Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Belgien und den Niederlanden verfügbar. Durch den Wegfall statischer Kabelverbindungen kann getinternet auch außerhalb des ausgebauten Datennetzes schnellen Internetzugang anbieten. Die Gebietsspezifische Verfügbarkeit kann jederzeit auf der Internetseite des Betreibers überprüft werden.

Besonderheiten

In Abhängigkeit des gewünschten Nutzungsbereichs bietet getinternet diverse Vertragsmodelle für Privat-sowie Businesskunden. Besonders hervorzuheben ist die Tatsache, dass sämtliche Verträge ohne Mindestlaufzeit angeboten werden, was dem geneigten Kunden ein Optimum an Flexibilität bereitet.
Alle Vertragsmodelle arbeiten mit der Fair-Use-Policy, bieten aber mit Ausnahme des kleinsten Vertragsmodells eine inbegriffene Nachtflaterate an. Im höchsten Vertragsmodell fällt zudem das Datenvolumen gänzlich weg, so dass der Nutzer ohne Volumenbegrenzung innerhalb der Fair-Use-Policy über seine Bandbreite verfügen kann.

Vertragsgestaltung

Die verschiedenen Tarifmodelle unterscheiden sich hauptsächlich in der Größe des zur Verfügung stehenden Datenvolumens. Im Privatsektor liegen die Datenvolumen je nach Nutzungstyp zwischen 10GB und 100 GB/Monat. Darüber hinaus gibt es noch ein All-inclusive Paket, in dem über unbegrenztes Volumen verfügt werden kann.
Bei den Tarifmodellen mit Datenvolumen ab 25GB/Monat wird außerdem die Zeit zwischen 00:00 und 5:00 Uhr nicht in die Datennutzungsabrechnung einbezogen. Im Businessbereich bietet getinternet vier Pakete mit unterschiedlicher Datenbegrenzung (25 – 200 Gb/Monat) an.
Alle Verträge bei getinternet werden ohne Mindestvertragslaufzeit angeboten. Zusätzlich zu den reinen Internetpaketen lässt sich auf Wunsch noch ein Telefontarif zuschalten(VOIP). Hier hat man die Wahl zwischen Paketen mit monatlicher Grundgebühr und Inclusivminuten oder der Variante ohne Grundgebühr mit Nutzungsabrechnung.

Hilfe und Support

Hilfe und Generelle Antworten zu Bestellungen oder Problemen findet man bei getinternet in Form einer Kundenhotline oder im integrierten Kundencenter. Alternativ kann sich ebenfalls per E-Mail an den Betreiber gewandt werden. Die meisten Fragen und Probleme werden hier schnellstmöglich geklärt.

Vorteile

  • hohe Verfügbarkeit
  • Konstante Internetverbindung
  • optionale Telefonflat zu verschiedenen Konditionen
  • Nachtflatrate in den meisten Tarifen
  • Schnelle Hilfe und Support
  • keine Mindestvertragslaufzeit
  • Selbstmontage möglich

Nachteile

  • Einmalkosten sind hoch
  • Datenvolumenbegrenzung in den meisten Tarifen

Fazit

getinternet bietet hohe Datenverbindungen zu guten Konditionen. Viele Tarifmodelle stehen zur Auswahl, so dass auch jeder Nutzungstyp seinen passenden Vertrag finden kann.

Positiv herausstechen die nicht vorhandenen Mindestvertragslaufzeiten und die in fast allen Tarifen integrierte Nachtflatrate. Wer zusätzlich einen Telefonanschluss möchte, hat ausreichend Möglichkeit einen Tarif passend zu seinem Telefonverhalten zu erhalten und auch im Businessbereich wird einiges geboten.

Alles in allem überzeugt getinternet vor allem im Punkt Flexibilität. Dem geneigten Kunden bieten sich unzählige Möglichkeiten seinen Vertrag nahezu individuell an sein Nutzungsverhalten anzupassen und wird nicht in langfristigen Vertragsmodellen festgesetzt. Die Anschaffungskosten scheinen zunächst hoch zu sein, werden aber auch durch die bequeme Mietoption auf ein erschwingliches Format gebracht.
Selbst bei der Montage wird dem Kunden entgegengekommen: Wem die Beauftragung eines externen Dienstleisters zu kostenintensiv erscheint,der kann seine Satellitenanlage auch mit Hilfe eines Montagevideos kostenfrei selbst in Betrieb nehmen. Darüber hinaus steht der Anbieter seinen Kunden immer kompetent und schnell bei Fragen und Problemen jeder Art zur Verfügung und rundet sein Angebot hierdurch noch zusätzlich ab.

User Erfahrungen

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  • Leistung & Qualität
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  • Hilfe & Support
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